今天爽報刊登一則關於保險理賠糾紛的訊息，Richard拿此篇文章來與大家分享。文章內容如下（紅色部分）：
婦討5萬理賠 潑油圖自焚
穿紅衣衝入國泰嗆同歸於盡 警及時阻止
2008年11月25日爽報
貧婦繳國泰保費10餘年，不滿住院理賠5萬被刁難，穿紅衣抓狂衝入國泰，身潑汽油放話同歸於盡，遭依公共危險罪嫌送辦，昨獲保險公司同意理賠。
本報訊
彰化員林60歲低收入獨居婦人陳鑾雲，向國泰人壽投保壽險及附加醫療險，年繳保費4萬多元。
陳鑾雲今年8月底在家中扭傷左小腿後，2度住院，但國泰人壽僅理賠她首次住院的費用，遲遲未核定第2次住院理賠。
陳婦昨下午4時許，穿紅衣帶一桶汽油，前往台中市進化路國泰人壽再度要求理賠未果，她竟衝到廁所內，將汽油潑到身上，並且拿出打火機，高喊：「今天若拿不到錢，大家就同歸於盡！」隨即關上廁所門。
警消獲報趕到時，陳婦情緒激動，拒絕開門並大喊：「不要捉我！你們這些沒有良心的人！」
消防員與她對峙約40分鐘，伺機破門將她強拉出送醫。陳婦對警表示，她未婚、沒有小孩，工作不穩定，但10多年來均按時繳納保費，申請理賠卻遭到刁難，她強調：「我死沒關係，但要這家保險公司名聲臭掉！」
國泰人壽昨晚同意理賠她第2次住院的5萬多元費用後，她滿意地對警方說：「可以回家了！」
國泰人壽陳姓科長表示，這是考量陳婦人身安全的權宜決定。
看完這位老婦人的驚悚行徑，以及保險公司理賠的『彈性』作風，是否又多了些認識呢？
雖說多數的保險公司，多數的時候，都是依法行政、奉公守法的，但畢竟保險公司也是營利機構，除了追求利潤外（但確實有少數保險公司理賠時故意刁難），也要兼顧形象與考量社會輿論壓力，所以往往有些時候的保險理賠，會出於『特殊』考量，也就是個案處理。
對於這位婦人的詳細狀況，我並不清楚，故無法評論國泰人壽第2次住院的理賠遲遲未下來的對錯。但對於國泰人壽在事件發生後的快速應變，Richard倒是已見怪不怪了，因為這就是社會。
留言列表
